伴随电商尤其是互联网购物的普及，打造或合作的互联网商城或店铺，已成了相当多企业的工作，而这类商城的服务热线使用400电话，则成了不二选择。目前互联网上办理400业务的网站比比皆是，但合法经营的确是寥寥无几，到不合法的网站上办理400电话业务，企业后续权益没任何保障，他们一旦室迩人遐，企业将会投诉无门，致使了巨大的损失。由于那些在互联网上办理的400号码，不少在运营商那里都是没登记的，所以企业的权益就没了任何的保障。据统计，关于400业务投诉近期两年成明显上升趋势，在这里大家提醒广大中小微型企业用户，要办理400业务，请肯定到指定代理商途径办理，切勿轻信互联网上的非法机构的不真实宣传。
400电话可以提高公司形象、大幅提升广告成效，是企业应具备的营销推广软件之一，愈加多的中小微型企业都开通了是我们的400电话。怎么样选择一家合法的实体固话线400电话代理商（www.4007.com.cn），成了不少中小微型企业顾客的难点。笔者从315买家协会获悉，往年400电话行业纠纷投诉主要集中在以下几个方面“商家价格欺诈(26.25%)、商家代注册信息不实(20%)、商家破产没办法续费(16.25%)、服务态度(13.75%)、管理后台问题(12.50%)”，315买家协会曾在有关报告中提醒海量中小微型企业申请400电话尽可能选择有资质的运营商购买，以防欺诈!互联网版400电话的主要问题集中以下几个方面：
1：互联网版400电话看不到顾客的来电号码，没办法追踪回访顾客。部分互联网版400电话虽然也可以显示来电号码，但违反了电信行业“号码透传”的有关，伴随国家法律的健全，随时可能被屏蔽此功能。
2：互联网版400电话信号不稳定，杂音多，常常出现没办法正常通话。现在国内真的用联通公网线的400电话业务商寥寥无几，绝大多数400电话代理商都是用的互联网服务器转发信号，从来导致了很多问题。
3：互联网版400电话本身因为互联网400开通无需审核资质，所以这种电话是不符合国家有关的。去年“uucall”就由于互联网400电话办理问题被国家强制关闭。互联网上所谓的400诈骗也都是互联网版的400引发的。本身互联网版400就走在法律的边缘，随时可能导致我们的号码没办法用。甚至部分企业的互联网版400电话只须有人拨打，不接通也扣费，如此的违规行为是不适当的。
因为不少企业以400电话作为买家热线，在不少人看来，400电话是“大企业、有实力”的代名词。然而，近来有很多人却因错信400电话而上当。笔者深入调查400电话市场后，获悉一个现象，现在互联网上海量所谓的400电话诈骗案例基本也都是互联网版400电话引发的!究其缘由在于互联网版400电话审核规范的松懈与部分不好的400电话代理商的。即便是个人，不出示任何凭证，都可以以几百元的价格办理到互联网版400电话!
妥善解决已经出现的问题，不只关系到买家的利益，关系到诚信经营的市场，也关系到运营商的社会责任形象。现在市场上着互联网版400电话代理商，混淆视听，了行业秩序，真的实体固话线400电话却成了。笔者中小微型企业在400电话办理过程时，必须要选择授权代理商，实体固话线400电话才能安全性和稳定性，如此才能物有所值。400电话并不贵，一年仅需上千元，不要由于节省二三百元去选择小型代理商或者办理互联网版400电话,如此后期带来的问题会不少,得不偿失！